Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en celonarivent
1. Información General
En celonarivent, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación de fondos de emergencia. Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento: celonarivent, con domicilio en Carrer Reis Catòlics, 7, 07007 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactarnos en info@celonarivent.com o llamando al +34658675977 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Ingresos mensuales, gastos habituales, objetivos de ahorro y situación financiera actual.
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
Correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar servicios personalizados de planificación de fondos de emergencia
- Crear y mantener tu perfil financiero personalizado
- Enviarte recomendaciones y consejos financieros relevantes
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de planificación financiera contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Rectificación
Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo u otros fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico a info@celonarivent.com o por teléfono al +34658675977. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Formación regular del personal en protección de datos
- Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos de comunicaciones: 3 años después de la última interacción
- Datos financieros para planificación: 5 años por requisitos fiscales
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos personales de forma segura.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
- Cookies de funcionalidad para personalizar tu experiencia
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.